CEO tidak boleh menjadi orang tersibuk di perusahaan jika bisnis ingin terus bertumbuh dan bertahan dalam jangka panjang. Namun sayangnya, jadwal kerja yang meluap dari pagi hingga malam masih sering disalahartikan sebagai piala kehormatan dalam kepemimpinan.
Di banyak organisasi terutama pada bisnis keluarga yang sedang berkembang, seorang Chief Executive Officer (CEO) sering kali terjebak membalas ratusan pesan chat, menghadiri puluhan rapat operasional, hingga mengurusi keputusan teknis kecil di lapangan.
Ketika pimpinan tertinggi kehabisan energi untuk hal-hal operasional harian, bisnis justru berada dalam bahaya kemacetan (bottleneck). Mengapa demikian?
- Menjebak Bisnis dalam Micromanagement dan Bottleneck. Jika seluruh keputusan bahkan yang paling kecil sekalipun—harus menunggu persetujuan pimpinan, maka kecepatan bertindak perusahaan akan melambat drastis. Prinsip utamanya jelas: CEO tidak boleh terus-menerus mengambil alih tugas teknis yang seharusnya ditangani oleh tim. Ketika semua hal harus melewati pintu CEO, para profesional di dalam organisasi tidak akan pernah merasa memiliki wewenang untuk mengeksekusi tugas mereka secara mandiri.
- Mengorbankan Fokus pada Strategi dan Arah Masa Depan. Tugas utama seorang CEO bukanlah menyelesaikan pekerjaan hari ini, melainkan merancang masa depan perusahaan. Seorang CEO tidak boleh kehabisan waktu hanya untuk memadamkan “kebakaran” harian (firefighting) hingga mengabaikan hal-hal strategis seperti menganalisis arah pasar dan gerakan kompetitor, membangun kemitraan strategis baru & merancang skema keberlanjutan dan suksesi bisnis keluarga. Seorang CEO membutuhkan strategic idle time waktu di mana pikiran cukup jernih untuk melihat gambaran besar (big picture) dan mengambil keputusan berisiko tinggi dengan tepat.
- Menghambat Pertumbuhan dan Suksesi Bisnis Keluarga. Khusus pada perusahaan keluarga, peran pimpinan sering kali menyatu dengan identitas personal. Dalam konteks ini, CEO tidak boleh membiarkan dirinya menjadi satu-satunya tumpuan operasional karena hal itu akan menghambat proses kaderisasi penerus maupun profesional luar. Tim dan calon penerus tidak akan pernah belajar membuat keputusan jika sang CEO selalu hadir untuk “menyelamatkan” setiap masalah. Membiarkan sistem berjalan tanpa keterlibatan langsung CEO adalah langkah awal membangun legacy bisnis yang tahan krisis.
Bagaimana Cara CEO Mulai Membagikan Bebannya?
Mengubah budaya dari operational-driven menjadi strategic-driven memang tidak bisa terjadi dalam semalam. Namun, Anda dapat memulainya melalui beberapa langkah berikut:
-
Lakukan Delegasi Berbasis Sistem: Bentuk Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas agar tim dapat mengambil keputusan tanpa harus selalu melapor.
-
Fokus pada KPI, Bukan Aktivitas: Pantau kinerja tim berdasarkan hasil akhir (key performance indicators), bukan dengan mengawasi cara mereka bekerja jam demi jam.
-
Bangun Lapisan Manajemen yang Kuat: Percayakan posisi kunci operasional kepada pimpinan departemen atau profesional yang kompeten.
Bertumbuh dan Berbagi Strategi Bersama Connectpedia
Mengubah pola kepemimpinan dan merapikan struktur organisasi bisnis keluarga membutuhkan pandangan dari luar serta diskusi bersama sesama pelaku bisnis yang relevan.
Sebagai komunitas eksklusif yang ditujukan khusus bagi klien SLC Marketing Inc., Connectpedia hadir sebagai wadah bagi para pemilik bisnis dan pimpinan perusahaan untuk saling berbagi pengalaman, membahas tantangan tata kelola bisnis, hingga memperluas jejaring strategis.
Ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai efisiensi organisasi dan strategi pertumbuhan bisnis Anda?
