Connect Blog

Interaksi antara perusahaan dengan klien atau mitra bisnis adalah hal yang sangat krusial. Sayangnya, tidak semua interaksi berakhir dengan baik. Dua fenomena yang sering terjadi adalah ghosting dan fade-out. Meskipun keduanya menggambarkan hilangnya kontak, namun memiliki implikasi yang berbeda bagi bisnis. Apa itu Ghosting dalam Bisnis? Ghosting dalam bisnis mengacu pada tindakan klien atau mitra…

Image by storyset on Freepik Tips Membangun Hubungan Kuat & Berkelanjutan dengan Pelanggan: Kisah Sukses di Balik Setiap Senyum Bayangkan Anda sedang berbelanja di sebuah toko buku. Anda mencari buku tertentu, dan seorang pustakawan dengan ramah membantu Anda menemukannya. Ia bahkan merekomendasikan buku lain yang mungkin Anda sukai berdasarkan minat Anda. Perasaan seperti apa yang…

Keluhan pelanggan seringkali dipandang negatif dan harus dihindari. Faktanya, jika ditangani dengan benar, keluhan dapat menjadi peluang unik untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan Anda serta memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan. Berikut beberapa cara untuk mendapatkan hasil luar biasa dari keluhan pelanggan Anda. Perlakukan keluhan sebagai umpan balik yang berharga. Jangan bersikap defensif saat menerima…

Revolusi industri 4.0 telah membawa kita ke era di mana teknologi semakin mendominasi berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia kerja. Otomatisasi, dengan segala kecanggihannya, telah mengubah lanskap pekerjaan secara signifikan. Otomatisasi telah menjadi kata kunci dalam perbincangan tentang masa depan pekerjaan. Seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat, semakin banyak tugas yang dapat dilakukan oleh mesin dan…

Pernahkah Anda sebagai seorang sales merasa frustrasi setelah melakukan presentasi yang luar biasa, namun calon pelanggan justru menghilang begitu saja? Atau mungkin Anda sudah berulang kali menghubungi prospek, tetapi tidak ada respon? Jika iya, Anda tidak sendirian. Banyak sales yang mengalami kendala serupa. Hal ini terjadi karena ada hal-hal yang Anda lewatkan dalam proses prospek…

Dalam era kerja yang semakin kompleks dan dinamis, kolaborasi tim menjadi kunci keberhasilan sebuah proyek. Dengan banyaknya anggota tim yang tersebar di berbagai lokasi dan zona waktu, menjaga komunikasi dan sinkronisasi tugas menjadi tantangan tersendiri. Di sinilah peran alat manajemen proyek seperti Trello, Asana, dan Monday.com menjadi sangat krusial. Integrasi alat manajemen proyek dengan alat…

Bingung memilih alat manajemen proyek yang tepat untuk tim Anda? Dengan banyaknya pilihan di pasaran, seperti Trello, Asana, dan Monday.com, memilih yang paling sesuai bisa jadi membingungkan. Ketiga alat ini menawarkan fitur-fitur menarik untuk membantu tim Anda tetap terorganisir dan produktif. Namun, mana yang paling cocok untuk kebutuhan tim Anda? Mari kita bahas lebih dalam.…

Apa itu Meta Ads? Meta Ads adalah platform periklanan yang dikelola oleh Meta (sebelumnya Facebook) yang memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang luas melalui berbagai platform seperti Facebook, Instagram, Messenger, dan WhatsApp. Dengan Meta Ads, bisnis dapat membuat iklan yang sangat bertarget, mengukur kinerja iklan secara real-time, dan mengoptimalkan kampanye iklan untuk mencapai tujuan bisnis…

Rencana pelatihan yang efektif adalah kunci untuk meningkatkan kinerja tim sales. Pelatihan yang tepat akan membantu tim memahami produk atau layanan, meningkatkan keterampilan penjualan, dan mencapai target yang telah ditetapkan. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat rencana pelatihan yang efektif: 1. Identifikasi Kebutuhan Pelatihan Evaluasi Kinerja: Lakukan evaluasi kinerja individu dan tim secara menyeluruh. Identifikasi area-area…

Transformasi digital dalam bisnis keluarga adalah salah satu langkah besar yang perlu diambil oleh para pelaku bisnis. Transformasi digital merupakan kunci keberlangsungan bisnis keluarga di era modern. Transformasi digital memang penuh tantangan, namun dengan perencanaan yang matang dan dukungan yang tepat, bisnis keluarga dapat mengatasi hal ini. Hasilnya? Bisnis yang lebih kuat dan berkelanjutan. Bisnis…