AI dalam bisnis tidak lagi sekadar digunakan untuk mempercepat pekerjaan. Bagi business owner dan executive, pertanyaan yang lebih strategis adalah: di mana AI dapat menciptakan nilai bisnis yang nyata?
Penggunaan AI semakin luas di berbagai fungsi bisnis. Namun, McKinsey mencatat bahwa banyak organisasi masih berada pada tahap eksperimen atau pilot dan belum berhasil mengubah AI menjadi dampak enterprise-level. Tantangannya bukan lagi sekadar menggunakan teknologi, tetapi mengintegrasikannya ke dalam cara perusahaan bekerja. McKinsey – The State of AI 2025
AI dalam Bisnis Harus Dimulai dari Masalah
Kesalahan yang sering terjadi adalah perusahaan memilih tools AI terlebih dahulu, kemudian mencari pekerjaan yang dapat dilakukan dengan teknologi tersebut. Pendekatan yang lebih strategis justru dimulai dari business problem.
Apakah perusahaan ingin meningkatkan produktivitas? Mempercepat analisis? Mengurangi pekerjaan repetitif? Atau meningkatkan kualitas pengambilan keputusan?
Dengan pendekatan tersebut, AI menjadi bagian dari business strategy, bukan sekadar teknologi tambahan.
Dari Efisiensi Menuju Transformasi Bisnis
Efisiensi memang menjadi manfaat awal AI. Namun, keunggulan kompetitif muncul ketika perusahaan mulai mempertanyakan kembali cara kerja yang sudah ada.
McKinsey menemukan bahwa redesign workflow menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan nilai dari AI. Artinya, perusahaan tidak cukup hanya menambahkan AI ke dalam proses lama. Mereka perlu mempertimbangkan bagaimana proses tersebut seharusnya dirancang ulang. McKinsey – Rewiring Organizations for AI Value
Bagi perusahaan, implikasinya cukup jelas: AI sebaiknya dipandang sebagai business transformation agenda, bukan hanya proyek teknologi.
Baca juga : Business Process Improvement: Cara Meningkatkan Efisiensi Bisnis
Tiga Pertanyaan untuk Business Leader
Sebelum memperluas penggunaan AI, executive perlu menjawab tiga pertanyaan:
- Masalah bisnis apa yang ingin diselesaikan?
- Bagaimana dampaknya akan diukur?
- Proses apa yang perlu diubah agar AI menghasilkan value?
Perusahaan yang unggul bukan selalu yang menggunakan AI paling banyak. Mereka adalah perusahaan yang mampu menghubungkan AI, people, data, dan strategy untuk menghasilkan keputusan dan cara kerja yang lebih baik.
Karena itu, pertanyaan strategisnya bukan lagi “Apakah bisnis saya perlu menggunakan AI?” tetapi “Di mana AI dapat mengubah cara bisnis saya menciptakan value?”
Temukan perspektif lainnya mengenai strategi, inovasi, dan perkembangan bisnis melalui berbagai insight di Connectpedia, sebuah private executive circle bagi klien SLC Marketing Inc.