fbpx

Service Excellence through Digital Optimalization

Past Events

Service Excellence through Digital Optimalization

Winning the Digital Era

FORUM BENEFIT:

  • Perusahaan Anda dapat keluar dari zona perang harga, sebab pelanggan tidak hanya cari murah saja, tapi kualitas layanan yang cepat dan akurat
  • Anda bisa melakukan efisiensi perusahaan dari sisi tenaga kerja yang sangat mahal biayanya, apalagi UMR 2018 akan naik sebentar lagi, sebab semua layanan bisa digantikan dengan peran digital / IT
  • Perusahaan Anda selangkah lebih maju dan bisa bertahan untuk kondisi bisnis 5-10 tahun lagi sebab semua transaksi dan layanan diakses dari genggaman tangan pelanggan
  • Anda bisa bertanya-jawab langsung seputar kondisi internal perusahaan Anda, karena kelas cuma dibatasi 30 orang saja, jadi sangat banyak waktu untuk diskusi

WAJIB HADIR:

  • CEO / Director
  • Marketing / Sales Manager
  • Digital Marketer
  • Praktisi Pemasaran

FORUM OUTLINE:                                                              

  • Service Excellence in Industrial Revolution 4.0
  • Internal vs External Customer
  • Service Profit Chain
  • 7 e-Care (electronic care) Concept
  • Studi kasus penerapan e-Care beberapa bisnis di Indonesia

 

KOSONGKAN JADWAL ANDA PADA:

Hari, Tanggal      : Kamis, 26 Oktober 2017

Waktu                : Pukul 13:00 – 17.00 WIB

Tempat               : Java Paragon Hotel, Surabaya

 

FACILITATOR:                    

 Dr. Sandy Wahyudi DSW

Pakar & Praktisi Marketing dan Inovasi

Business Development Director SLC MARKETING, INC.

&

Michael Limbowo, S.Kom.

CEO of Ardtech

Related Posts

No results found.

Menu